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    安徽自考服務網> 試題題庫列表頁> 下列不屬于“佯裝購物者”的優點的是（）

    第二章 練習題

    卷面總分：100分     試卷年份：    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    試題序號

    下列不屬于“佯裝購物者”的優點的是（）

    • A、由于是親身體驗，所以獲得的信息往往更為直觀和真實
    • B、避免了事后調查因顧客記憶的時效性而遺漏信息的可能
    • C、由于不涉及顧客的主觀利益，因而避免了顧客為了實現自身利益最大化而扭曲信息的可能
    • D、由于與銷售人員相識，因為能獲得更為低廉的價格
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    顧客讓渡價值的大小最終取決于（）

    • A、設計部門
    • B、生產部門
    • C、營銷部門
    • D、各個職能部門的協同作用

    企業吸引顧客的關鍵不包括（）

    • A、持續不斷地創造卓越的顧客價值
    • B、時常關注競爭對手的動向
    • C、致力于比競爭對手更低的利潤
    • D、提供更多的顧客讓渡價值

    顧客忠誠的測量方法有哪些？

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