溝通網絡的形態有

• A、鏈式溝通
• B、輪式溝通
• C、Y式溝通
• D、環式溝通
• E、全通道式溝通

案例:

劉健是一家技術開發公司的新任常務經理，他在詳細審閱了公司工資分配制度后，決定對超額完成任務的員工實行高額獎勵，對未完成任務的給予相應懲罰，同時對全體高中層管理人員的工資削減10%，制度公布后，引起不同反響，一些管理者甚至提出辭職，研究部經理說:“我不滿意劉健的做法，可我不想辭職，因為現在這里的工作對我具有較大的挑戰性。”生產部經理也愿意繼續留任，他說:“我也不滿劉健的做法，但他設立的部門目標我們能夠完成，且高額的獎勵也具有相當大的吸引力。”

問題:

(1)什么是雙因素理論?依據該理論，工資屬于哪類因素?研究部經理所說的“工作具有挑戰性”屬于哪類因素?

(2)生產部經理愿意繼續留任，請用期望理論對其原因進行分析。

案例:

王民是一家造紙公司的經理.公司目前面臨著一項起訴:造紙生產排出的廢水污染了鄰近的河流。為此，王民必須到當地法院應訴，李峰是公司的技術工程部經理，他負責自己部門的工作，并負責與生產部門、銷售部門的相互聯系和協調。羅麗是公司的辦公室主任，主要負責辦公室的工作。最近辦公室的員工為一張辦公桌的位置發生了爭執，因為這張辦公桌離打印機最遠，環境最安靜。

問題;

(1)王民、李峰和羅麗是管理者嗎?為什么?他們分別屬于哪一層次的管理者?

(2)運用管理者角色理論，分析王民、李峰和羅麗名自扮演了什么角色?