判斷說明：溝通就是信息傳遞。

案例分析：關(guān)峰是一位電腦銷售公司的總經(jīng)理。他剛接到有關(guān)公司經(jīng)營業(yè)績狀況的最新報告：銷售額比去年同期下降了25%，利潤下降了10%，顧客投訴也有所上升。更為糟糕的是，公司內(nèi)部員工流失現(xiàn)象也逐漸增多，甚至還有幾名骨干員工也提交了辭呈。關(guān)經(jīng)理意識到了問題的嚴(yán)重性，覺得需要采取辦法加以解決。在一次由各部門主管召開的解決問題的討論會上，關(guān)經(jīng)理說：“我認(rèn)為，公司的銷售額之所以下滑，都是因為公司目前的管理不嚴(yán)，公司現(xiàn)在簡直成了俱樂部。每次我從賣場走過時，看到員工們都在各處站著，聊天、玩手機的現(xiàn)象非常普遍，對顧客卻視而不見。現(xiàn)在我們迫切需要加強對員工的嚴(yán)密監(jiān)督和控制，嚴(yán)肅紀(jì)律，強化懲罰力度。我認(rèn)為現(xiàn)在有必要安裝監(jiān)視設(shè)備，監(jiān)督他們工作時間的所作所為，對不能履行職責(zé)的員工給予一次警告，如果不改正的直接辭退……”。部門主管對關(guān)經(jīng)理的意見有的表示贊同，也有的提出不同意見。 問題： （1）麥格雷戈提出的人性假設(shè)理論是什么？關(guān)經(jīng)理對員工的人性假設(shè)屬于哪一種？為什么？ （2）你如何看待關(guān)經(jīng)理的建議，請闡述理由。

某旅行社的高總以獨特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險性旅游項目與年輕男性消費者之間的相關(guān)性，就此設(shè)計了針對性的旅游項目。這體現(xiàn)了高總的哪項管理技能

• A、技術(shù)技能
• B、人際技能
• C、概念技能
• D、操作技能