4.采用背對背的方式征詢專家的決策意見，在多次反饋基礎上作出選擇的決策方法是（2017.04）

• A、頭腦風暴法

• B、名義群體法

• C、電子會議

• D、德爾菲法

32.間新是一家IT公司的員工，在公司已經工作了5年，期間，他從普通編程員升到資深的編程分析員。間新對自己所服務的公司相當滿意，無論是工作職位還是收入，都使他感到有成就感，同時，創(chuàng)造性的工作也對他產生了很強的吸引力。

一次偶然的機會，間新得知他所在部門新來的一位大學畢業(yè)的編程人員起薪僅比他現在的工資少100元時，他郁悶了。一天早班后，他找到了人事部主任江林，問是否有這樣的事，江林略帶歉意地告訴間新確有此事并解釋說：“編程人員非常短缺，為使公司能吸引合格的編程人員，我們不得不提供較高的起薪。”間新問能否相應地調高他的工資時，江林回答：“你的工資需按照正常的績效評估時間評定后再調整，你干的不錯，我相信經理到時會給你提薪的。”得到這樣的答復后，間新對公司這種做法感到困惑。（2017.04）

問題：

（1）簡述公平理論的基本觀點并用此解釋閆新的困惑。

（2）你認為該公司的管理者應該如何做才能盡可能消除閆新的困惑？

26.簡述目標管理的特點。（2017.04）