案例分析題:

小胡家經營多年的服裝廠，近年因資源利用率低下，庫存積壓嚴重，效益持續下滑,經過潛心研究，他決心學習日本豐由“零庫存、零積壓、零浪費”的管理模式，“只在需要的時候，按需要的量，生產所需要的產品”，對服裝廠進行大膽變革.1、抓住核心“價值”，節約成本，變賣一些固定資產，盤活資金。2裁減成員，保留少而精的核心骨干，組建靈活而有效的團隊，賦予各自充分權力。3、基于顧客需求來決定生產，流程重組，把設計、廣告、市場的環節提到生產和運輸的前頭，不再保留庫存環節。4、與現代物流建立常規化的合作，根據客戶需求采用一對一的物流服務。5、抓住有利商機，設計、廣告、生產、銷售.物流服務同步開動，讓價值流動起來，經過變革。傳統服裝廠出現了新的轉機

分析要求:

(1)試分析服裝廠變革主要采用的是哪種現代管理思想和方法。

(2)結合本案例，試分析這種管理思想和方法的基本原則。

全面質量管理程序策略“PDCA循環”中的“C”代表的是

• A、Challenge(挑戰）
• B、Control(控制)
• C、Competition(競爭)
• D、Check(檢查)

（判斷說明）全面質量管理的思想誕生于美國。并首先在美國得到推廣和發展。