簡述分銷渠道設計的過程

 小亮在“海寶”網購買一款空氣凈化器，一周后收到該網站一封電子郵件征詢其購

后滿意狀況，這屬于關系營銷層次中的

• A、基本型關系

• B、響應型關系

• C、責任型關系

• D、伙伴型關系

1.        面對競爭激烈的酸奶市場，“暢爽”公司不生產酸奶，而是選擇了被大企業忽略的 一個細小市場，專門向消費者提了家用自制酸奶機，填補了這一市場空白。公司將“暢 爽”牌酸奶機外型設計成“心型”形狀、小巧時尚，材質環保安全；指導消費者盡情發 揮想象力和創造力，根據自己的偏好，放入不同的水果、堅果、健康谷物等，調制出不 同口味的酸奶，口感更濃郁、更健康；公司提供5年免費上門維修服務。該公司經過媒 體市場推廣和消費者的口口相傳，使“自制酸奶”成為消費新時尚。公司最初只在大型 超市銷售“暢爽”牌酸奶機，隨著顧客的需求上升，為進一步方便顧客購買，公司又在 兩個知名購物網站上銷售其產品，此外還與某大型家電零售商進行合作，贏得了很好的 口碑。

問：

（1）     結合案例分析該公司在市場中所處的競爭地位。（5分）

（2）     結合案例分析“暢爽”牌酸奶機的產品層次。（6分）

（3）     結合案例分析該公司釆用了何種分銷策略。（4分）