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    2025年4月管理學原理（中級）歷年真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2025.04    是否有答案：有    作答時間： 150分鐘   

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    簡述管理的特性。

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    案例： 振興公司創立于2003年。公司創始人李明遵循科學管理思想，將一家小旅館發展成為涵蓋“餐飲、酒店、旅游、文創”的文化產業集團公司。 公司成立之初，李明非常重視員工的招聘、培訓與分工，提出了“一流員工、一流服務”的經營理念，通過輪崗的方式將員工放在最合適的崗位上，充分發揮員工的積極性和潛力；公司每年年末評選出優秀員工，將他們的操作流程總結成《標準化作業指南》并定期修訂，作為新入職員工的培訓資料；以優秀員工的工作量為基礎，合理確定下一年度的員工工作定額。這些做法大大提高了員工的勞動生產率與公司業績。同時，李明根據管理職能將管理人員進行專業化分工，計劃部門負責流程管理，執行部門負責工作任務分配和監督。隨著公司規模的擴張，李明發現僅依據職能原則進行管理無法滿足公司發展的需要，為此，李明將例行事務授權給下級管理人員處理，自己只保留重大經營決策、高層管理者人事任免等例外事項的決定權…… 回顧多年的創業歷程，李明一直強調“提高工作效率就是提高公司業績”這一首要管理原則，并將組織機構調整與規章制度建立作為重要的管理措施持續貫徹執行。 問題： (1)結合科學管理理論的主要內容，分析振興公司是如何應用該理論的。(10分) (2)結合案例闡述振興公司的管理實踐體現了古典管理理論的哪些特點。(5分)

    簡述人員培訓的目標。

    （辨析）差別化戰略要求建立起大規模的高效生產設施。

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