控制的范圍、程度和頻度應該恰到好處，防止控制過多或控制不足，這反映了控制的哪項原則

• A、及時原則
• B、適度原則
• C、重點原則
• D、彈性原則

小李和小張任職于公司同一部門，工作業績相同。去年小李得到5千元的年終獎金，他非常高興。無意間小李得知小張的年終獎卻是8千元。霎那間小李由之前的高興轉為疑惑和不滿，進而影響工作態度。這種現象可以用下列哪種理論解釋

• A、期望理論
• B、公平理論
• C、歸因理論
• D、強化理論

（判斷說明題）溝通包括四個基本的要素：信源、信息內容、信宿和信道。