案例:某公司總裁趙強向一位專家請教:我每天需要處理大量的事務，如何才能更好的提高工作效率?專家建議:請寫下你每天計劃要做的工作，按照每件工作對公司的重要性進行排序并用數字標注。趙強用了幾分鐘就完成了這件事，說:這事太簡單了，我每天都會做這樣的安排，但是，很多事不能如愿完成。專家又建議:為了完成你的各項計劃，從現在開始，你需要做- -些改變，即在你的每項計劃后面要明確注明所要完成的工作、工作目的、執行計劃的人、需要的時間與地點、采取的方式等。然后，對每天計劃要做的工作按重要性進行排序，第一位的任務必須嚴格執行直至完成，依此類推進行后面的工作，直到每天下班為止。如果能持之以恒，你一定會發現驚人成效。趙強聽取了專家的建議，并認真執行。一個月后，公司業績有了明顯提高。問題:（1）什么是管理的計劃職能?結合案例分析計劃的內容包括哪些?（2）你認為計劃的作用是什么?

按照決策的性質，決策分為

• A、戰略決策
• B、戰術決策
• C、業務決策
• D、程序化決策
• E、非程序化決策

決策過程中強調敞開思路、暢所欲言，在寬松的氛圍中互相啟發的決策方法是

• A、名義群體法
• B、頭腦風暴法
• C、德爾菲法
• D、電子會議法