馬斯洛的需求層次理論認為，人的精神需求包括（）

• A、安全需求
• B、生理需求
• C、歸屬需求
• D、尊重需求
• E、自我實現需求

案例鑒于波音737MAX飛機近年出現的重大安全事故，某省政府決定對省屬航空公司所有在役波音737MAX飛機飛行控制系統的安全性進行全面評估。為此，省政府委派一位分管副省長牽頭，從民航管理局、航空公司臨時抽調飛行控制、風險分析、應急管理等領域的專業人士以及飛行專家，聯合組成專門調查評估小組。該小組成員受小組負責人和所在部門的雙重領導，完成任務后，各自返回所在部門。分析要求:(1)根據前述材料，分析該調查評估小組屬于哪一種組織結構模式。(2)分析該組織結構模式的優點和缺點。（本題10分）

最早提出全面質量管理概念的美國質量管理專家是（）

• A、弗根鮑姆
• B、法約爾
• C、韋伯
• D、歐文