“馬竹笛子”是專業制作純手工笛子的家族企業，幾十年來延續前輩的制笛經驗，恪守并傳承著傳統的手工工藝。馬武作為第六代傳人，目前是企業的經理，他從小就跟著長輩制作笛子，秉承了笛子的制作手藝，靠著豐富的經驗和精湛的技術，帶領著企業不斷的向前發展。 “馬竹笛子”素以產品質量優質著稱。企業非常重視產品質量，以制造優質音色產品為宗旨，把滿足顧客需求的理念滲透到企業生產管理的各個環節。“馬竹笛子”作為一種特殊的產品，選用上乘天然竹材，經過幾十道純手工的工序制作而成，生產著高檔笛子，許多笛子成為名家孤品與傳世佳品。多年來，馬武始終堅持企業的發展方向，集中精力專攻音效，確保產品質量。無論哪種款式的笛子，其外觀、品位、感覺都獲得了顧客的高度認可，銷售收入逐年提高。 隨著社會環境的不斷變化，馬武縱觀全局，密切關注消費需求的變化，充分利用企業自身的優勢，將新型生產技術與傳統工藝相結合，在市場上推出新的笛子品種，也受到了新老顧客的歡迎。 問題： (1)馬武作為企業的經理屬于哪個層次的管理者?應承擔的主要職責是什么?(6分) (2)你認為馬武具備了哪幾種管理技能?為什么?(9分)

簡述管理道德的特征。

華晨集團銷售部分為華南、華東、西南、西北等部門，這種部門劃分的依據是

• A、按職能劃分
• B、按產品劃分
• C、按顧客劃分
• D、按地區劃分