A公司生產(chǎn)工廠的管理層次一度達(dá)到了13層，這阻隔了負(fù)責(zé)生產(chǎn)的總經(jīng)理和工人的聯(lián)系。現(xiàn)在，在信息系統(tǒng)的幫助下，管理層次減少為4層。這反映了管理信息系統(tǒng)與技術(shù)的作用為（）。

• A、促進(jìn)管理方式的變革
• B、導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)扁平化
• C、觸發(fā)業(yè)務(wù)流程再造
• D、建立和保持組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

某繼電器生產(chǎn)企業(yè)，由于其產(chǎn)品具有特色、質(zhì)量上乘，銷售得力，因此銷售額由5年前的30萬(wàn)元增加到如今的1000多萬(wàn)元，員工也從最初的20余人增加到現(xiàn)今的600多人，企業(yè)總經(jīng)理李波對(duì)此非常自豪，因?yàn)檎撬挠H自帶領(lǐng)下，企業(yè)的銷售額直線上升。 伴隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，李波的工作量成倍增加，繁重的工作使他經(jīng)常心力憔悴，而日常雜務(wù)又使他無(wú)暇顧及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等重大事務(wù)的處理，所有這些使李波意識(shí)到現(xiàn)行的管理機(jī)制需要改變，經(jīng)過(guò)多方面考慮，他決定通過(guò)授權(quán)將部分權(quán)力下放到一些部門(mén)經(jīng)理手中。這樣做一方面減輕自己的工作負(fù)擔(dān)，另一方面能充分調(diào)動(dòng)各部門(mén)經(jīng)理的積極性。授權(quán)實(shí)施一段時(shí)間之后，李波感覺(jué)到許多事情不能按照自己的要求貫徹落實(shí)，部門(mén)之間經(jīng)常出現(xiàn)互相扯皮的情況，他又不得不親自過(guò)問(wèn)一些事情，甚至親力親為。為此，各部門(mén)經(jīng)理對(duì)李波表示了強(qiáng)烈的不滿，認(rèn)為他所下放的權(quán)限并不能使部門(mén)經(jīng)理圓滿地完成任務(wù)，最后仍得向他不斷請(qǐng)示，甚至有人私下討論，總經(jīng)理有極強(qiáng)的權(quán)力欲，授權(quán)僅僅是一種形式，并不會(huì)真正下放權(quán)力，李波對(duì)此很郁悶，感覺(jué)到下屬這種情緒如果任其蔓延下去，一定會(huì)影響到企業(yè)的發(fā)展。因此，他希望求助于咨詢公司的專業(yè)顧問(wèn)來(lái)解決授權(quán)問(wèn)題。 

問(wèn)題：

(1)什么是授權(quán)?導(dǎo)致李波授權(quán)的主要原因是什么?

(2)你如何看到部門(mén)經(jīng)理對(duì)李波的做法表現(xiàn)出的不滿?你認(rèn)為李波應(yīng)該如何授權(quán)?

下列學(xué)派和創(chuàng)始人錯(cuò)誤的是（）。

• A、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派——切斯特·巴納德
• B、決策理論學(xué)派——赫伯特·A·西蒙和詹姆士·馬奇
• C、系統(tǒng)管理學(xué)派——約翰遜、卡斯特、羅森茨韋克等
• D、社會(huì)一技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派——布萊克特（創(chuàng)始人）、伯法、莫爾斯和金希爾等