FL公司是一家傳統的電子設備生產商，主要向市場提供打印機、復印機等設備。面對近年來市場份額有所下滑的局面，公司組織營銷人員進行廣泛的市場調研。公司首先通過郵寄調查表、電話訪談、在線訪問，直接采集消費者信息，其次請一些老客戶到公司面對面座談，每次不超過10個人。與此同時，公司又請來行業中的相關專家背對背地對未來的發展趨勢做出判斷。最后，營銷人員根據2016~2020年的銷售額，通過定量分析擬合出預測模型為y=3500+220t，預測公司2021年的銷售額為4820萬元。

問：

（1）結合案例分析FL公司采用的一手資料收集方法及市場接觸方式。（6分）

（2）結合案例指出FL公司使用了何種市場定量預測法，并預測該公司2022年的銷售額。（4分）

利用各種方法收集和提供企業營銷環境最新發展信息的市場營銷信息系統是

• A、營銷調研系統

• B、營銷情報系統
  
  

• C、營銷決策支持系統
  
  

• D、內部報告系統
  
  

簡述價值鏈的基礎活動。